10combo. inc.(이하 "회사")가 운영하는 Relis는 관련 개인정보보호 법률에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리
- 회원 가입 의사 확인
- 회원 서비스를 위한 본인 식별·인증
- 회원 자격 유지·관리
- 서비스 부정 이용 방지
- 각종 고지·통지
- 고충 처리
2. 서비스 제공
- Bubble 앱 분석 서비스 제공
- 분석 결과 문서 생성 및 전달
- 프로젝트 관리 기능
- 분석 이력 관리
- 맞춤형 서비스 제공
3. 마케팅 및 광고
- 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공
- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고
- 서비스 유효성 확인
- 접속 빈도 분석 및 서비스 이용 통계
제2조 (처리 및 보유 기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:
회원 가입 및 관리
- 보유 항목: 이메일, 이름, 비밀번호(암호화), 가입일
- 보유 근거: 서비스 이용 계약 또는 회원 가입에 관한 기록
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지 (또는 관련 법률에서 요구하는 기간)
서비스 이용 기록
- 보유 항목: 분석 이력, 프로젝트 정보, 서비스 이용 로그
- 보유 근거: 관련 법률
- 보유 기간: 3개월
결제 기록
- 보유 항목: 결제 정보, 거래 내역
- 보유 근거: 소비자보호법
- 보유 기간: 5년
제3조 (제3자 제공)
1. 회사는 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 관련 개인정보보호 법률에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 다음의 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다:
- 정보주체의 별도 동의를 받은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법적 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
- 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산 이익을 위해 명백히 필요하고, 정보주체 또는 법정대리인이 의사를 표시할 수 없거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우
제4조 (위탁)
1. 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:
위탁 업체
- MongoDB Atlas (MongoDB, Inc.)
- 위탁 업무: 데이터베이스 호스팅 및 관리
- 위탁 기간: 서비스 이용 기간
- Upstash (Redis)
- 위탁 업무: 캐시 및 세션 관리
- 위탁 기간: 서비스 이용 기간
- Resend
- 위탁 업무: 이메일 발송 서비스
- 위탁 기간: 서비스 이용 기간
2. 위탁 계약 체결 시 회사는 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
제5조 (정보주체의 권리)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 처리 현황 통지 요구
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 이메일 또는 팩스를 통하여 회사에 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치를 취합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제6조 (안전성 확보 조치)
회사는 관련 개인정보보호 법률에 따라 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다:
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 정기적 내부 감사 (분기별)
- 내부 관리 계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 암호화 (비밀번호, 중요 데이터)
- 해킹 등에 대한 기술적 대책 (보안 프로그램, 모니터링)
- 개인정보에 대한 접근 제한 (접근 권한 관리)
- 접근 기록의 보관 및 위·변조 방지 (최소 6개월)
제7조 (Bubble 인증 정보)
중요: Bubble 접근에 대한 특별 보안 조치
목적: Bubble 앱 Data 탭 분석을 위한 접근
처리 방법:
- Bubble 로그인 자격 증명을 수집하거나 저장하지 않습니다
- 사용자가 분석 계정을 프로젝트 협업자로 초대합니다
- 접근 권한은 분석 완료 시까지만 유효합니다
- 데이터 구조(스키마)만 분석하며 실제 레코드는 분석하지 않습니다
보안 조치:
- SSL/TLS 암호화 통신
- 분석 후 모든 세션 정보 삭제
- 접근 로그 모니터링 및 비정상 접근 차단
- 분석 서버 격리 환경 운영
처리 시간: 분석 중 임시 접근만 (평균 3분 미만)
제8조 (개인정보 보호 책임자)
회사는 다음과 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다:
▶ 개인정보 보호 책임자
- 성명: 개인정보 보호 담당관
- 직위: 대표
- 연락처: contact@relis.dev
제9조 (개인정보처리방침의 변경)
1. 본 개인정보처리방침의 변경 사항은 시행일 7일 전에 공지사항을 통해 안내합니다.
2. 본 방침은 2025년 11월 26일부터 시행합니다.
제10조 (열람 청구)
정보주체는 다음 연락처로 개인정보 열람을 청구할 수 있습니다:
▶ 개인정보 열람 청구
- 부서: 개인정보 보호팀
- 담당자: 개인정보 보호 담당관
- 이메일: contact@relis.dev
제11조 (권리 침해에 대한 구제 방법)
개인정보 침해 신고 또는 상담이 필요한 경우 관할 개인정보 보호 기관에 문의하시거나 contact@relis.dev로 직접 연락해 주시기 바랍니다.